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Miula Business Review
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Addition by Subtraction

套在個人上,其實這道理也是通的。 我過年的時候看了本個人成長的書,裡面也說到類似的東西,有時候不要只想著我想要增加什麼,而去想想我該減少哪些,或許對於個人的成長更有幫助。 想要增進人際關係?或許不需要去上什麼一分鐘愛上妳之類的課程,先改掉喜歡諷刺別人的習慣? 想要身體健康?或許不需要去吃ㄧ堆保健食品,可以先試著不吃某些不良食物看看? 而把這個道理,套用在企業管理與行銷上呢? 先讓我們來看看管理上的應用。 假設你是個部門經理人,而你部門裡面有個技術不錯但是個性很差跟大家都無法合作的員工,有時候讓他離開反而是提高部門生產力的方法。通常這種員工在工作技能上都有一定的價值,所以老闆很可能會害怕一旦炒掉他之後會導致生產力大幅降低,不過實際上,通常老闆會發現,讓這個頭痛的員工離職之後,部門生產力反而神奇的上升了,這是因為這種員工通常是公司內耗成本的來源,他雖然本身提供了一定的生產力,但卻也同時降低了他的同事的生產力。所以透過減少一名員工,卻反而能增加部門效率,這就是一種標準的 Addition by Subtraction。 Addition by Subtraction,在行銷活動的規劃上也是很有用的。我曾經遇過一些行銷企劃,他們提出來的案子總是同時想達成很多個目標。 "這場消費者活動我們不但想達成品牌曝光的目的,而且還可以得到消費者最真實的回饋,外加上媒體報導可以達成強大的公關效應。這還不包括我們可以獲得的周邊廣告效應以及合作廠商的好感,總而言之這場活動可以達成我們行銷部門想要的四大目的八大效果...etc" 這樣的企劃通常會被我打回票,因為在行銷領域,當你想說的話越多,消費者聽進去的就越少,當你想達成的目標越多,通常你就越不能達成每個目標。古語有云,貪多嚼不爛,又有云,力分則散。當越想達成許多目標時,每一個目標所能讓你投注的心力就變少了,這更不談目標之間可能彼此牴觸,當媒體跟消費者搶著入場時,你要先讓媒體還是消費者進場呢?往東三步,然後再往西三步,結果就是停留在原地,什麼都沒改變。 然而,當我開始把這些行銷活動的目標減少,直到最後只剩一個主要的目標時,這樣的行銷活動通常會有最好的效果,團隊也非常清楚知道要執行的內容,最後通常不止達到原本預設的目標,還會順便達成相當的周標效果。這也是 Addition by Subtraction 的展現。 Addition by Subtraction,其實是可以應用在各個領域上的。 多,真的不一定好。
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